千方百計為群眾排憂解難

增強群眾獲得感幸福感安全感

　　近日，廣州市市長孫志洋到市規(guī)劃和自然資源局接待來訪群眾，現(xiàn)場研究和協(xié)調(diào)解決信訪事項。

　　在市規(guī)劃和自然資源局人民來訪接待廳，來訪群眾反映了有關(guān)不動產(chǎn)權(quán)屬認定及登記手續(xù)的問題，孫志洋詳細了解事情原委，認真傾聽群眾訴求，與有關(guān)負責同志一起深入分析問題，現(xiàn)場研究解決方案。他強調(diào)，要深入學(xué)習貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，用心用情做好這項“送上門來的群眾工作”，千方百計為群眾排憂解難，不斷提高做好信訪工作的能力水平，切實增強群眾獲得感、幸福感、安全感。要加大源頭治理，推進矛盾就地化解，持續(xù)暢通群眾信訪渠道，落實首接首辦責任，努力將各類風險隱患、矛盾糾紛化解在基層一線、處理在萌芽狀態(tài)。要耐心細致做好群眾工作，在依法依規(guī)的前提下，堅持實事求是解決問題，同時認真跟進信訪事項，加大協(xié)調(diào)力度，強化政策引導(dǎo)，推動問題順利解決。要堅持舉一反三，全面梳理、深入剖析共性問題，以個案解決推動類案化解，努力做到“破解一宗、化解一批”，更好促進社會和諧穩(wěn)定。

　　市領(lǐng)導(dǎo)王煥清參加。